Versandbedingungen

Versand- und Lieferinformationen

Liefergebiet

Hogarsanos (nachfolgend „wir“ oder „unser Shop“) liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind momentan leider nicht möglich.

Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 95 € erfolgt der Versand kostenfrei.
• Für Bestellungen unter 95 € berechnen wir eine Versandpauschale von 8,69 €.

Bestellannahme und Bearbeitung

Unser Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) zur Verfügung.

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der nächste Werktag auf einen Feiertag oder Ruhetag, erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.

Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung nimmt üblicherweise 1–3 Werktage in Anspruch.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit etwa 7–14 Werktage.

Versandpartner

Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Logistikdienstleistern innerhalb Deutschlands zusammen, darunter DHL, Hermes, DPD und GLS.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Versandinformationen sowie Ihrer Trackingnummer.

Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit über unsere Seite „Sendungsverfolgung“ abrufen.

Hinweise zur Haftung

Beschädigung oder Verlust während des Transports
Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie schnellstmöglich bei der Klärung.

Änderungen oder Stornierungen
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen normalerweise nicht mehr möglich.

Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

Hinweise zum Warenerhalt

Bitte kontrollieren Sie Ihr Paket direkt nach Erhalt sorgfältig auf sichtbare Schäden oder Auffälligkeiten. Falls Probleme festgestellt werden, informieren Sie uns bitte zeitnah.

Kontakt

Adresse:
1216 Portland St, Pensacola, FL 32534-3524, United States

Telefon:
+1 (352) 712-8065

E-Mail:
care@hogarsanos.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)